Chính sách bán hàng này quy định các nguyên tắc, quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và cam kết thông tin của Như Ý Computer (website chính thức: nhuycomputer.com).

Chúng tôi hoạt động theo mô hình Hộ kinh doanh / Cá nhân kinh doanh, tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, an toàn và rõ ràng cho Quý khách hàng.

1. Minh Bạch Thông Tin Sản Phẩm & Giá Cả

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và tuân thủ các quy định của Google Merchant Center, Như Ý Computer áp dụng các quy tắc niêm yết công khai:

  1. Thông tin kỹ thuật & Tình trạng hàng hóa:

    • Tất cả sản phẩm đăng tải trên website đều ghi rõ thông số kỹ thuật, xuất xứ và tình trạng sản phẩm (Mới 100% nguyên đai nguyên kiện, hoặc Hàng đã qua sử dụng – nếu có).

    • Hình ảnh sản phẩm thể hiện chính xác thực tế hoặc đúng theo tiêu chuẩn từ nhà sản xuất, không chỉnh sửa làm sai lệch bản chất sản phẩm.

  2. Chính sách giá niêm yết:

    • Giá bán đăng trên website là giá công khai tại thời điểm đặt hàng.

    • Giá bán hiển thị đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế GTGT (VAT) và được chú thích rõ ràng tại chi tiết sản phẩm hoặc bước thanh toán.

    • Chi phí vận chuyển (nếu có) được tính toán và hiển thị rõ trước khi khách hàng bấm xác nhận đặt hàng. Chúng tôi không thu thêm bất kỳ khoản phí ẩn nào ngoài tổng chi phí đã xác nhận trên đơn hàng.

2. Quy Trình Đặt Hàng & Xác Nhận Đơn Hàng

Khách hàng có thể thực hiện đặt hàng theo các bước đơn giản sau:

  • Bước 1: Lựa chọn sản phẩm và số lượng cần mua trên website nhuycomputer.com.

  • Bước 2: Cung cấp chính xác thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng, Email).

  • Bước 3: Kiểm tra lại tổng chi phí (Giá sản phẩm + Phí vận chuyển nếu có) và lựa chọn hình thức thanh toán.

  • Bước 4: Xác nhận gửi đơn hàng.

  • Bước 5: Bộ phận hỗ trợ của Như Ý Computer sẽ liên hệ qua Điện thoại/Zalo hoặc Email để xác nhận lại tình trạng còn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.

3. Hình Thức Thanh Toán

Như Ý Computer chấp nhận các phương thức thanh toán hợp pháp và an toàn sau:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng kiểm tra hàng đúng mô tả và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

  2. Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng chính thức do Như Ý Computer cung cấp khi hoàn tất đơn hàng.

Lưu ý: Chúng tôi không yêu cầu thanh toán sang các tài khoản cá nhân không thuộc đại diện hợp pháp của cửa hàng.

4. Chính Sách Giao Hàng & Kiểm Hàng

  • Phạm vi giao hàng: Giao hàng trên toàn quốc.

  • Xử lý đơn hàng: Đơn hàng được tiếp nhận và xử lý từ 08:00 – 20:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật).

  • Địa điểm điều phối hàng hóa:

    • Trụ sở / Cửa hàng chính: Phước Sơn, Tuy Phước, Bình Định, Việt Nam.

    • Kho giao hàng TP.HCM: 46 Đường Số 19, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP.HCM.

  • Quyền kiểm tra hàng (Đồng kiểm): Khách hàng được quyền mở gói hàng kiểm tra ngoại quan (đúng mẫu mã, không móp vỡ, đủ phụ kiện) trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

5. Chính Sách Bảo Hành, Đổi Trả & Hoàn Tiền

Mọi sản phẩm kinh doanh tại Như Ý Computer đều được áp dụng chính sách hậu mãi rõ ràng:

  • Bảo hành: Theo đúng thời hạn và điều kiện bảo hành niêm yết cho từng sản phẩm.

  • Đổi trả / Hoàn tiền: Được áp dụng trong các trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu mã hoặc hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

  • Chi tiết các điều kiện và quy trình đổi trả được quy định cụ thể tại trang “Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành” trên website.

6. THÔNG TIN CỬA HÀNG & LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ về đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp theo thông tin chính thức sau:

THÔNG TIN CỬA HÀNG

Địa chỉ hoạt động:

  • Cửa hàng 1 (Địa chỉ kinh doanh & Bán hàng): Phước Sơn, Tuy Phước, Bình Định, Việt Nam

  • Kho giao hàng tại TP.HCM (Điều phối & Giao nhận): 46 Đường Số 19, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP.HCM