Chính sách giao hàng này quy định phạm vi, thời gian xử lý, chi phí vận chuyển và quy trình kiểm tra hàng hóa khi mua sắm tại Như Ý Computer (website chính thức: nhuycomputer.com).

Chúng tôi hoạt động theo mô hình Hộ kinh doanh / Cá nhân kinh doanh, cam kết cung cấp thông tin vận chuyển công khai, rõ ràng và minh bạch để bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng.

1. Phạm Vi & Phương Thức Giao Hàng

Như Ý Computer hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua hai phương thức:

  • Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: Bưu kiện được gửi thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh,…).

  • Giao hàng hỏa tốc / Trực tiếp: Áp dụng cho các đơn hàng khu vực nội thành gần Cửa hàng chính (Bình Định) hoặc Kho giao hàng (TP.HCM) theo thỏa thuận trực tiếp với khách hàng.

2. Địa Điểm Điều Phối Đơn Hàng

Để tối ưu thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển, đơn hàng của Quý khách sẽ được đóng gói và xử lý từ một trong hai địa điểm sau:

  • Cửa hàng 1 (Trụ sở kinh doanh & Điểm bán hàng): Phước Sơn, Tuy Phước, Bình Định, Việt Nam.

  • Kho giao hàng tại TP.HCM (Điều phối & Giao nhận): 46 Đường Số 19, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP.HCM.

3. Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng Dự Kiến

  1. Thời gian tiếp nhận và đóng gói đơn hàng (Handling Time):

    • Từ 0 – 1 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

    • Thời gian xử lý đơn hàng: 08:00 – 20:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật). Các đơn hàng đặt ngoài khung giờ này sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

  2. Thời gian vận chuyển dự kiến (Transit Time):

    • Khu vực nội thành (TP.HCM, Bình Định): Dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc.

    • Khu vực Tỉnh/Thành phố khác: Dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và quy trình của đối tác vận chuyển).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp thiên tai, dịch bệnh, hoặc thời điểm lễ/Tết theo quy định. Như Ý Computer sẽ thông báo trước cho Quý khách nếu có phát sinh chậm trễ.

4. Chi Phí Vận Chuyển (Phí Ship)

  • Tính phí rõ ràng: Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đóng gói của sản phẩm và địa chỉ giao hàng thực tế.

  • Minh bạch trước khi thanh toán: Chi tiết phí vận chuyển sẽ được hiển thị công khai tại bước thanh toán trước khi Quý khách xác nhận đặt hàng, hoặc được nhân viên thông báo cụ thể khi xác nhận đơn qua Hotline/Zalo.

  • Không phí ẩn: Chúng tôi không thu thêm bất kỳ khoản phí vận chuyển phát sinh nào ngoài tổng số tiền đã thông báo và xác nhận trên đơn hàng.

5. Quy Định Kiểm Hàng (Đồng Kiểm Khi Nhận Hàng)

Nhằm đảm bảo sự yên tâm tuyệt đối cho Quý khách khi mua sắm trực tuyến, Như Ý Computer áp dụng chính sách đồng kiểm:

  • Quý khách được quyền mở gói hàng kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng mẫu mã, đúng số lượng, sản phẩm nguyên vẹn không móp vỡ, trầy xước) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

  • Trường hợp sản phẩm không đúng đơn hàng hoặc bị hư hỏng do vận chuyển: Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho Như Ý Computer qua Hotline / Zalo: 0967 996 694 để được hỗ trợ gửi đơn hàng mới hoặc xử lý hoàn tiền theo quy định.

6. THÔNG TIN CỬA HÀNG & LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu kiểm tra lộ trình đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin sau:

THÔNG TIN CỬA HÀNG

Địa chỉ hoạt động:

  • Cửa hàng 1 (Trụ sở kinh doanh & Điểm bán hàng): Phước Sơn, Tuy Phước, Bình Định, Việt Nam

  • Kho giao hàng tại TP.HCM (Điều phối & Giao nhận): 46 Đường Số 19, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP.HCM