Chính sách bảo mật này giải thích cách Như Ý Computer (website chính thức: nhuycomputer.com) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.

Như Ý Computer hoạt động theo mô hình Hộ kinh doanh / Cá nhân kinh doanh, cam kết tôn trọng sự riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành và tiêu chuẩn minh bạch của Google Merchant Center.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách chỉ nhằm mục đích xử lý đơn hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ:

  • Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, xác nhận, đóng gói và giao hàng theo yêu cầu mua sắm.

  • Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ tư vấn kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả.

  • Cung cấp thông tin giao dịch: Gửi hóa đơn, biên nhận và cập nhật trạng thái đơn hàng qua Email, Số điện thoại hoặc Zalo.

  • Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chức năng website và chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin cá nhân được thu thập khi Quý khách đặt hàng hoặc đăng ký liên hệ tại nhuycomputer.com bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên.

  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ Email.

  • Thông tin giao hàng: Địa chỉ nhận hàng (bao gồm Tỉnh/Thành phố, Quận/Huyện, Phường/Xã, Tên đường và Số nhà).

  • Thông tin giao dịch: Chi tiết sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán được chọn và lịch sử đặt hàng.

Lưu ý: Như Ý Computer không thu thập hay lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng trên hệ thống website.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ trong hệ thống của Như Ý Computer cho đến khi:

  • Đơn hàng và các nghĩa vụ bảo hành, hậu mãi liên quan hoàn tất.

  • Có yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa dữ liệu từ phía khách hàng thông qua Hotline/Zalo hoặc Email chính thức.

4. Cam Kết Không Chia Sẻ & Bảo Mật Thông Tin

Để tuân thủ các quy định nghiêm ngặt về bảo vệ dữ liệu của người tiêu dùng:

  1. Không kinh doanh dữ liệu: Như Ý Computer cam kết không bán, cho thuê, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  2. Chia sẻ có giới hạn cho việc vận hành: Thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ) chỉ được cung cấp cho các đơn vị vận chuyển uy tín (như Viettel Post, GNTK, GHN,…) nhằm mục đích duy nhất là hoàn thành việc giao sản phẩm đến tay khách hàng.

  3. Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách hàng có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền kiểm tra & chỉnh sửa: Yêu cầu Như Ý Computer kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân chưa chính xác.

  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của cửa hàng.

  • Quyền khiếu nại: Gửi phản hồi hoặc khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân nếu phát hiện có bất kỳ sai phạm nào.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline/Zalo hoặc Email được niêm yết bên dưới.

6. THÔNG TIN CỬA HÀNG & LIÊN HỆ BẢO MẬT

Mọi thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin chính thức:

THÔNG TIN CỬA HÀNG

Địa chỉ hoạt động:

  • Cửa hàng 1 (Trụ sở kinh doanh & Bán hàng): Phước Sơn, Tuy Phước, Bình Định, Việt Nam

  • Kho giao hàng tại TP.HCM (Điều phối & Giao nhận): 46 Đường Số 19, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP.HCM